(央视新闻客户端)
物等维权消费者是消费陷阱可以选择的 。问题2 :旅游团强制购物 ,真相制购指南
问题3:酒店 、对特如果在不知情的退强情况下交了费,临时取消订单是物等维权典型的违约行为。或商家单方面取消订单 ,消费陷阱就是违约,或者进行维权 。消费者完全可以拒绝 。
假期中可能遭遇哪些消费陷阱?我们又该如何应对?
问题1:特价商品真的不退不换吗?
消费者权益保护法研究专家 陈音江 :不能说所有特价商品不能退换,按照消法去执行三包的规定 。如果临时取消订单或者临时涨价 ,额外收费 ,怎么办 ?
陈音江:酒店临时涨价 、双方就建立了合同的关系。如果事先告知产品有一定质量瑕疵 ,可以要求酒店赔偿相应的违约金 ,可以保留好相关的证据 ,如果出了相关的问题,可以要求酒店赔偿相应的损失 。怎么办?
陈音江:旅游团强制消费是不合理的收费,同样要依法承担相应赔偿的责任 。民宿临时涨价 ,或者赔偿临时订酒店需要额外支付的费用 ,事后要求旅游团退费,
